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Antworten auf die häufigsten Fragen rund ums Foodchucks Partner-Portal. Nicht dabei? Schreiben Sie uns einfach — siehe unten.
Muss ich Tischreservierungen einrichten?
Nein, das ist komplett optional. Reservierungen entstehen ausschließlich, wenn Sie selbst im Dashboard unter "Reservierungen" ein Wochentemplate ausfüllen. Tun Sie das nicht, läuft Ihre Kampagne ganz normal weiter — Gäste sehen stattdessen einfach Ihren gewohnten Weiterleitungs-Link statt der nativen Buchungsfunktion. Besonders relevant für Systemgastronomie/Ketten ohne Tischreservierung (z. B. Schnellrestaurants).
Wie unterscheiden sich die Pakete Bronze, Silber und Gold?
Alle Pakete haben die gleiche Ziehungschance im Anzeigen-Pool — ein höheres Paket kauft mehr geografische Reichweite, nie einen unfairen Vorteil. Der Kachel-Button (Weiterleitung zu Ihrer Website/Reservierung, inkl. Klick-Kennzahlen) ist Silber und Gold vorbehalten. Mehrere Standorte pro Konto gibt es ab Gold. Aktuelle Preise und die vollständige Gegenüberstellung finden Sie direkt im Dashboard bei der Paketauswahl.
Kann ich mehrere Standorte verwalten?
Ja, mit einem Gold-Paket — bis zu fünf Standorte pro Konto, z. B. für Filialbetriebe. Bronze und Silber sind auf den einen bei der Registrierung angelegten Standort beschränkt.
Beeinflusst Sponsoring Bewertungen oder das Ranking?
Nein. Sponsoring hat keinerlei Einfluss auf Nutzerbewertungen, Rankings oder organische Inhalte innerhalb der Foodchucks-App. Werbung wird stets deutlich als solche gekennzeichnet.
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Ja, zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode, direkt in den Kontoeinstellungen. Ihre Kampagne wird dabei nur deaktiviert, nicht gelöscht — eine Reaktivierung bei erneutem Vertragsschluss bleibt möglich.
Was passiert, wenn eine Lastschrift fehlschlägt?
Die betroffene Kampagne wird automatisch deaktiviert, bis eine erfolgreiche Zahlung vorliegt. Sie werden über den Status im Dashboard informiert.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns gerne: partner@foodchucks.com. Rechtliche Details finden Sie in den AGB und der Datenschutzerklärung.